Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns bei Galaktika N.V. ein wichtiges Anliegen. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche Daten wir erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte Sie haben.

Wer wir sind

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Welche personenbezogenen Daten wir erheben

Wir erheben folgende Kategorien personenbezogener Daten:

• Registrierungsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum, Wohnanschrift
• Zahlungsdaten: Zahlungsmethode, Transaktionshistorie, Kontonummern
• Identifikationsdaten: Ausweiskopie, Wohnsitznachweis (für KYC-Prüfung)
• Nutzungsdaten: Spielverlauf, Einzahlungen, Auszahlungen, Geräteinformationen
• Technische Daten: IP-Adresse, Browser-Typ, Betriebssystem, Cookie-Daten
• Kommunikationsdaten: Nachrichten an unseren Kundensupport

Warum wir Ihre Daten erheben

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:

• Erstellung und Verwaltung Ihres Nutzerkontos
• Abwicklung von Ein- und Auszahlungen
• Einhaltung gesetzlicher Anforderungen (KYC, AML)
• Betrugsprävention und Sicherheitsüberwachung
• Verantwortungsvolles Spielen und Spielerschutz
• Kundenservice und technischer Support
• Verbesserung unserer Plattform und Dienstleistungen
• Zusendung relevanter Angebote (nur mit Ihrer Einwilligung)

Auf welcher Rechtsgrundlage wir Ihre Daten verarbeiten

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Basis folgender Rechtsgrundlagen gemäß DSGVO:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragserfüllung (Betrieb Ihres Kontos)
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Ihre ausdrückliche Einwilligung
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – Berechtigte Interessen (z. B. Betrugsschutz)

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben

Wir geben Ihre Daten nur in den folgenden Fällen weiter:

• An Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Transaktionen
• An Softwareanbieter und Spieleentwickler im erforderlichen Umfang
• An Behörden bei gesetzlicher Verpflichtung
• An unser Partnerprogramm Royal Partners im vertraglich geregelten Rahmen

Eine Weitergabe an Dritte zu Werbezwecken ohne Ihre Einwilligung erfolgt nicht.

Wie lange wir Ihre Daten speichern

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist. In der Regel gelten folgende Fristen:

• Kontodaten: für die Dauer der Geschäftsbeziehung plus 5 Jahre
• Zahlungs- und Transaktionsdaten: bis zu 10 Jahre gemäß gesetzlicher Aufbewahrungspflicht
• Support-Kommunikation: 3 Jahre nach letztem Kontakt

Ihre Rechte

Als betroffene Person haben Sie folgende Rechte:

• Auskunftsrecht – Sie können Auskunft über Ihre gespeicherten Daten verlangen
• Berichtigungsrecht – Unrichtige Daten können korrigiert werden
• Löschungsrecht – Recht auf Löschung Ihrer Daten unter bestimmten Voraussetzungen
• Einschränkungsrecht – Einschränkung der Verarbeitung in bestimmten Fällen
• Datenübertragbarkeit – Erhalt Ihrer Daten in einem maschinenlesbaren Format
• Widerspruchsrecht – Widerspruch gegen die Verarbeitung auf Basis berechtigter Interessen
• Beschwerderecht – Beschwerdeeinreichung bei der zuständigen Datenschutzbehörde

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: [email protected]

Cookies und andere Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um die Funktionalität unserer Website sicherzustellen und das Nutzererlebnis zu verbessern. Dabei unterscheiden wir:

• Notwendige Cookies: Für den Betrieb der Website unerlässlich
• Analyse-Cookies: Zur Auswertung der Websitenutzung (nur mit Einwilligung)
• Marketing-Cookies: Zur Personalisierung von Inhalten (nur mit Einwilligung)

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit in den Browser-Einstellungen anpassen.

Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Dazu gehören SSL-Verschlüsselung, Zugangskontrollen und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen unserer Systeme.

Datenübermittlung außerhalb der EU/EWR

Da Galaktika N.V. auf Curaçao ansässig ist, können Ihre Daten in Länder außerhalb der EU oder des EWR übermittelt werden. In solchen Fällen stellen wir durch geeignete Garantien sicher, dass ein angemessenes Schutzniveau gewährleistet ist, beispielsweise durch Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.

Eigentümerwechsel oder Kontrollwechsel

Im Falle einer Fusion, Übernahme oder eines Verkaufs von Unternehmensteilen können Ihre personenbezogenen Daten an den neuen Eigentümer übertragen werden. Sie werden in einem solchen Fall rechtzeitig informiert und haben das Recht, der Übertragung zu widersprechen.

Wie Sie uns kontaktieren können

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erreichen Sie uns wie folgt:

• E-Mail (Datenschutz): [email protected]
• E-Mail (Support): [email protected]
• Live-Chat: Verfügbar 24/7 auf unserer Website

Aktualisierungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, um sie an geänderte rechtliche Anforderungen oder neue Dienstleistungen anzupassen. Die jeweils aktuelle Version ist stets auf dieser Seite abrufbar.

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